“有什么需要请随时联系我们,我们24小时都在线。”
2022年8月10日,新一波疫情突袭,乌鲁木齐市重点区域实行静态管理,鼎恒益置业公司牢记安全服务保障职责,迅速应对,高效有序投入到疫情防控各项工作中。
“保卫员”是第一职责。在供销大厦和小区静态管控的紧急情况下,第一时间安排调整重要岗位人员吃、住在单位,实行每天24小时值班制度,保证水电设备设施、维护好环境秩序,确保大厦和小区疫情防控工作正常运转。加强用电安全检查,对大厦内所有的楼层开展用电排查,征求楼内业主同意后,及时关闭电源。在做好个人防护的同时,对供销大厦门厅、电梯轿厢、办公室及垃圾中转站等重点公共区域进行无死角消杀工作,对高频接触点进行定时定点多频次消毒,对快递柜和快递邮件进行全面消杀,以实际行动筑牢安全防线。
“服务员”是专项工作。全时值守,主动问需,靠前服务,以高度的责任心积极认真做好各项服务。协助留守社区干部完成志愿者排班表的编辑及打印工作,为路程较远员工送工作电脑到家,临时照管业主花草、观赏鱼类等。8月10日上午,大厦业主单位路虹公司因业务工作急需,电话寻求协助办公、扫描图纸、拷贝办公文件,立即安排专人提供帮助及时完成工作,受到业主的赞赏。
一人多岗,不计付出,当“爱心大白”。在小区物业办公室门前设立了“大白疫站”,摆放了桌椅、茶水、纯净水等休整物资,每天换着花样给志愿者煮泡不同的解暑降温茶水。配合社区对小区院里逗留人员进行清场并维护核酸测秩序。
疫情无情人有情。8月10日起,得知小区无肉类供应,立即联系供应商,认真进行价格比对选定平价牛羊肉供应商,协助小区居民下单,做好统计及配送工作。热心组织慰问活动,为留守大厦干部职工送去了酸奶、西瓜等慰问品。主动排查小区内特殊家庭,包括独居老人、高龄老人、残疾人等生活情况,当得知2号楼2单元301业主家两位高龄老人买不到馒头时,毫不吝啬的拿出了自己蒸好的馒头,亲自给老人送去。一天,外面下着雨,气温较低,看到社区干部、民警还有志愿者通宵参与防疫紧急部署,整夜未眠,留守人员看在眼里,心疼不已,连忙煮了热乎乎的五谷豆浆和鸡蛋,送到每一位社区干部和志愿者手里,社区干部和志愿者们都连声称赞,这热乎乎的豆浆和鸡蛋,让大家顿时感觉到了一股暖流......
鼎恒益置业公司用温暖人心的服务展示了供销人的情怀与责任担当,用爱心构建起疫情防控的坚固防线,认真坚守、无私奉献,共同努力,相信大家一定能够早日打赢疫情防控攻坚战。