——“我为群众办实事”专项活动系列
2020年的两次疫情，给新疆居民的生活带来了极大的不便，很多个体工商户和小微企业一度丧失了收入来源。合兴典当公司作为应急借款金融机构，存续客户的逾期率也一度达到了最高。针对这种情况，公司积极实施各项工作措施，结合党支部“我为群众办实事”专项活动，号召公司业务人员深入业务一线，走访借款客户，了解客户实际存在困难，为客户量身定制解决方案，积极化解业务风险。
面对借款客户逾期，公司不盲目催收，过度施压，通过对公司逾期客户现状的进一步分析整理，借助自身金融资源优势，帮助对接银行等金融机构，为逾期客户提供咨询服务，使其满足银行贷款标准，将合兴典当公司短期较高成本的应急借款转化为银行长期低息贷款。通过时间换空间的方式缓解客户在疫情期间的资金压力，并向公司申请对困难客户给予延期、息费减免等优惠政策，使客户能够平稳度过后疫情时期。
3月31日上午，公司客户刘则松将一面书写着“疫情虽寒人情暖，合兴典当暖人心”的锦旗送到了新疆合兴典当有限责任公司，感谢公司领导和工作人员在其遇到困难时给予的帮助。受疫情影响，该客户丧失收入来源，在面临借款息费不断累加的情况下，一度放弃还款信心，消极对待。在合兴典当公司业务人员耐心沟通及帮助下，并向多家银行递交了该客户的基本资料和经营情况，在此期间，给予客户延期和减免部分息费，最终在3月25日该客户先后获得两家银行共计1000万元的贷款批复，使得客户的日常经营重新回到了正轨，该客户表示：“如果没有合兴典当的理解和帮助，我已经上了失信人员名单，等着法院的执行，彻底无法翻身了，是合兴典当给了我重新站起来的机会。”
合兴典当公司作为新疆典当行业为数不多的国有企业典当代表，始终坚守初心使命，以党史学习教育为契机，引导党员、员工学史明理、学史崇德、学史增信、学史力行，在特殊时期始终坚持合规经营，深化为民服务，解民之忧，积极帮助客户渡过难关，达到公司和客户的双赢，为新疆经济发展和社会稳定，贡献自己的微薄之力。
